400電話并非是免費電話
一兩百元即可開通 有時被利用進行詐騙
越來越多企業(yè)為方便消費者而提供400電話熱線服務，但是，一些非法商家卻利用人們對400電話的信賴感，借機兜售虛假商品，導致投訴越來越多。為此，消費者應睜大眼睛鑒別各種400電話，千萬不要以為400電話全部都是免費的和可靠的。本報記者 薛松
消費者王小姐在網(wǎng)上看到一瓶香水，市價900元，網(wǎng)上僅售300元，就通過撥打賣家留下的400電話購買了，貨送到后卻發(fā)現(xiàn)是假貨。王小姐想退貨，但賣家拒不認賬。她輾轉(zhuǎn)電信、工商、消協(xié)、購物網(wǎng)站等各個部門也難以維權(quán)。
經(jīng)常出差的李先生撥打一個“400”開頭的電話訂機票，轉(zhuǎn)賬成功后，卻遲遲沒有收到機票預訂成功的信息，打電話去問，對方一直推脫稱系統(tǒng)慢，信息不能及時發(fā)送。等了很久，對方也沒有出票，隨后掛斷了電話。
揭秘：
企業(yè)花百元就能開通
像王小姐、李先生這樣遭遇400電話“陷阱”的案例比比皆是，一個重要的原因便是，不少消費者錯誤地以為，提供400熱線電話的企業(yè)應該規(guī)模很大，信譽很可靠，其實不然。
知情人士說，400電話開通門檻很低，企業(yè)花費100~200元就可開戶，月租100元左右。不少無良企業(yè)就是利用群眾對400電話的心理誤區(qū)，用低廉的成本開通一個400號碼，然后進行詐騙，一段時間后又換另一個400號碼。
這種利用400電話進行詐騙的情形在網(wǎng)絡購物中出現(xiàn)得更多，因為網(wǎng)絡購物的經(jīng)營主體不清，消費者也難以提供消費憑證。同時，由于我國尚未****專門規(guī)范網(wǎng)絡購物的法律法規(guī)，準入、自律和監(jiān)管機制缺失，導致消費者權(quán)益受損。
防范：
要求提供錄音文件
一、消費者撥打“400”電話要多一份警惕，比如事先撥打114等公眾電話進行查詢，該400電話是不是假冒他人的。轉(zhuǎn)賬匯款時更需要慎之又慎，網(wǎng)上訂機票只有信用卡扣款和網(wǎng)上銀行兩種支付方式，如有人要求你轉(zhuǎn)賬，甚至提供的是私人賬戶，那你就要提高警惕了。
二、要求賣家提供錄音文件。“消費者網(wǎng)絡購物的時候，應該向賣家索要自己使用400訂貨時的錄音文件，以便雙方發(fā)生糾紛時，將錄音作為憑證�！敝袊娮由虝泵貢L陸刃波指出，這是通過呼叫中心驗證網(wǎng)商承諾是否存在欺詐的判斷標準。
北京訊鳥軟件總裁吳益民說，殘缺的呼叫電話系統(tǒng)一般沒有錄音功能，更別提向消費者提供錄音文件。目前網(wǎng)商使用的400呼叫中心技術(shù)水平不一，對不能提供錄音文件的400電話，消費者應該警覺。
400電話可以主推區(qū)域招商成功進行？
答案無疑是肯定的，而且400電話在其中發(fā)揮了很大的作用的哦，相信每個企業(yè)都希望自己能夠發(fā)展壯大吧，在區(qū)域招商方面，合作者最怕虛假宣傳，而招商企業(yè)也在極力證明企業(yè)所具有的誠信，這方面，400電話就起到了搭橋引線的作用。可以400電話的功勞也是非常不可小覷的哦，讓大批客戶駐足，祝您盡快招商成功。
我的400電話的呼轉(zhuǎn)號碼是我的手機，當我去外地出差時，是否還能接到撥打我的400電話的客戶電話？
答：可以，只要您的手機能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話
游樂場也需要400電話嗎？
其實在很多人眼里，游樂場就是小孩玩耍的地方，但是在現(xiàn)代人的觀念里，完全變了樣，可以是大人游玩，還有情侶聚會的地方，許多大型與高檔的娛樂設備兒童根本無法參與，而且現(xiàn)在的游樂場配備都是非常齊全的，4D電影院，演出等都需要宣傳的，那么開通400電話就可以很好的進行宣傳。對于游樂場的發(fā)展起到了促進作用。
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400電話申請需要注意的事項？
大伙都知道400電話就是虛擬的電話號碼，只是象征意義，呼入的電話轉(zhuǎn)接到你所用來接聽的電話上，同時不對你正常使用自己的電話帶來任何的影響，在使用過程當中是不收取費用的，客戶只需充值電話費。在代理商的挑選上堅決不選擇那些誤導我們、欺騙我們的代理商，杜絕使用他們的產(chǎn)品。
400號碼怎么分類的？
400號碼分類全部按照通信部要求分類，與聯(lián)通營業(yè)廳的號碼分類完全同步。
至于其他公司的號碼，是自行分類，混淆概念。有可能是普通C類號碼當做D類號碼來賣。
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